Veelgestelde vragen

 

  • Hoe weet ik of een artikel op voorraad is?

Of een artikel nog voorradig is zie je wanneer je de maat aanklikt bij de bestelling of wanneer je het aantal stuks in geeft die je wenst te bestellen. Afhankelijk van de leverancier en zijn stock kunnen we artikels voor u bijbestellen. Stuur gerust een mailtje naar info@commejesuis.be indien u vragen hebt over een bepaald artikel.

 

  • Hoe krijg ik mijn geld terug als ik een artikel terug stuur?

Wanneer u 1 of meerdere artikels ongeschonden terugstuurt, storten we het aankoopbedrag terug op uw bankrekening.

 

  • Kan ik mijn bestelling wijzigen?

U kan best eerst een mail sturen of telefonisch contact opnemen op 0032477230639. U kan eenvoudig langskomen in de winkel om uw artikel in te ruilen voor een andere maat of om een ander artikel te kiezen. Indien u een artikel terugstuurt, betalen we terug via overschrijving op uw bankrekening. U kan dan nadien zelf via de webshop een nieuwe bestelling plaatsen. Indien er verzendkosten worden aangerekend voor deze nieuwe bestelling, worden die terugbetaald samen met het bedrag van uw retourartikel op uw rekening.

 

  • Wat is de huidige status van mijn bestelling?

U wordt per e-mail op de hoogte gebracht van een op til staande verzending en de standaard levertijd. U ontvangt tevens een benaderende tijdspanne voor de levering. De e-mail bevat verder ook een link die rechtstreeks naar de de selectie van leveringsopties leidt.

  • Door wie wordt mijn bestelling geleverd?
De levering van uw pakket gebeurt via de koerierdienst GLS. 

 

  • Is jullie hele assortiment ook beschikbaar in de winkels?

Wat de kledij betreft zijn alle artikelen die online staan ook in de winkel beschikbaar. Voor alle anderen artikelen zijn 3/4 van de producten op voorraad in de winkel in Bellegem. Bepaalde artikelen worden rechtstreeks van bij de leverancier naar u thuis verzonden.

 

  •  Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?

België:   € 5,85 (gratis vanaf €100,-)
Nederland:  € 12 (gratis vanaf €100,-)
Luxemburg:  € 12 (gratis vanaf €100,-)
Frankrijk:  € 12 (gratis vanaf €100,-)